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Un total de 162 hoteles de Baleares ofertarán la modalidad de ‘todo incluido’ en la presente temporada turística, en su mayoría ubicados en zonas de Mallorca, 19 menos que el año pasado (2,5 por ciento menos), según informó hoy el conseller balear de Turismo, Joan Flaquer.

Flaquer, en compañía de la consellera de Salud y Consumo, Aina Castillo, presentó un paquete de medidas coordinadas entre ambos departamentos del Govern relacionadas con esa forma de explotación hotelera, entre las que destacan unas inspecciones más estrictas.

Principalmente, éstas se realizarán en los establecimientos que lo ofertan de manera exclusiva, especialmente en aquellos que recibieron quejas de los clientes en 2005, en apartamentos turísticos, así como en los recién incorporados a la modalidad, y contemplarán la aplicación de la nueva norma de calidad que ha elaborado el Govern.

Además, durante las temporadas turísticas baja y media, los técnicos analizarán los folletos de los touroperadores y los establecimientos que se comercializan a través de internet. En todos los casos, se enviarán informes al IQT para que realice un seguimiento para comprobar el grado de cumplimiento de los estándares de calidad prometidos.

Según los datos que dio a conocer Flaquer, reunidos por el Servicio de Inspección, sólo 59 establecimientos de Mallorca oferta ‘todo incluido’ de forma exclusiva, con un total de 26.828 plazas, el 9,3 por ciento del total, lo que supone el 3,6 por ciento del total de la planta.

Respecto a los 103 restantes, lo hacen en combinación con la pensión completa, media pensión o cama más desayuno y suponen el 6,4 por ciento de la oferta existente en la isla, que asciende a 2.619 establecimientos alojativos.

El ‘todo incluido’ “exclusivo” afecta principalmente a núcleos turísticos mallorquines como el Levante (Cala Millor, Sa Coma, S’Illot, Cala Mendia, Cales de Mallorca y Cala Domingos), donde hay 20 establecimientos que se dedican a esta oferta, seguido de la Bahía de Palma, donde hay otra decena, la mitad de los cuales se encuentra en s’Arenal.

Ya en menor medida, existen otros nueve ‘all inclusive’ entre Alcúdia, Muro y Ca’n Picafort, otros tantos en los municipios de Calvià y Andratx, cinco más en Cala Ratjada (Capdepera), otros cuatro en Cala d’Or (Santanyí).

En su mayoría, se trata de establecimientos de entre 200 y 400 plazas, o bien, de entre 500 y un millar, de los que 29 son hoteles, 17 aparthoteles, 10 apartamentos turísticos, 2 hostales y, en un caso, ciudad de vacaciones. Cabe señalar que dos de los apartamentos afectados están tramitando el cambio a aparthoteles y que, al resto, se les abrirá alzará acta de infracción.

TRES Y CUATRO ESTRELLAS.

Según los datos del Servicio de Inspección, la oferta de ‘todo incluido’ de Mallorca se concentra mayormente en los establecimientos de tres estrellas (68,1 por ciento), seguidos por los de cuatro (22,4%), en ambos casos los de tipo ‘beach-club’, mientras que no existe ninguno entre los de categoría superior.

Para Flaquer, el ‘todo incluido’ proliferó especialmente en 2003 debido a la “extrema debilidad” de la industria turística en ese momento, pero ahora, tras “recuperar el liderazgo” (objetivo que se había marcado el PP para la presente Legislatura), su incidencia en la oferta general turística remite.

Aún así, el conseller recordó que “una parte del mercado (turístico hacia Baleares) lo demanda”, principalmente familias alemanas y británicas, por lo que confirmó que seguirá existiendo este tipo de fórmula alojativa, aunque dentro de “niveles razonables” y descartó que adquiera la misma importancia que en el Caribe, donde afecta al 90 por ciento de la planta hotelera.

En cuanto a las inspecciones que realizará la Conselleria de Turismo, Flaquer anunció que dedicarán los 14 especialistas con que cuenta este departamento del Govern, que, según dijo, seguirán manteniendo el régimen habitual de controles que mantienen sobre la oferta turística general. Aseguró que “tendrán tiempo para todo” y no anunció ningún refuerzo.

Otras medidas que se activarán en las próximas semanas será la simplificación de los procesos de reclamación por parte de la clientela, que se verán sustituidos por otro “más ágil y eficaz”. Además, se ha creado una comisión interdepartamental, en la que participan funcionarios de varias consellerias, para el seguimiento de esta oferta.