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La Consellería de Cultura, Comunicación Social e Turismo de la Xutna de Galicia destacó hoy que la labor que desarrolla a favor de una optimización de servicios del sector turístico gallego, a través de Turgalicia, se “ha visto reconocida” con la concesión a 16 establecimientos de Galicia de la marca ‘Q’ de calidad.

Esta distinción es otorgada por el Instituto para la Calidad turística Española (ICTE) a aquellos negocios que alcanzan un grao de excelencia en el servicio ofrecido a sus clientes y en la satisfacción de los mismos.

En Galicia, los locales que se hicieron acreedores de esta marca de prestigio son once hoteles repartidos por las cuatro provincias y cinco casas de turismo rural de A Coruña y Pontevedra.

El departamento que dirige Xesús Pérez Varela recordó que Turgalicia promociona la implantación del Sistema de calidad Turística Española en todo el conjunto de subsectores del sector gallego del turismo. El SCTE es un plan de actuación que supone el desarrollo de modelos de gestión que permiten adecuar los servicios ofrecidos a las expectativas de la demanda, garantizando al mismo tiempo el nivel de la oferta establecida.

Con el objeto de acercar a los empresarios las líneas básicas de esta norma de calidad, desde Turgalicia se organizan jornadas informativas sobre los requisitos exigidos y el proceso para la adhesión a la SCTE, así como cursos enfocados a la calidad en la gestión, en el servicio o en las instalaciones.

RECONOCIMIENTO NACIONAL

El distintivo ‘Q’, con el que se distingue a establecimientos turísticos, cuenta del reconocimiento del consumidor nacional y de los operadores y consumidores de los mercados emisores. Entre los valores que se le suponen a los locales que cuentan con esta mención figuran el “prestigio, la distinción, la fiabilidad y el rigor”, precisó Cultura.

Ese mismo interés por la calidad en los alojamientos se está haciendo extensivo a los servicios de información al turista. Así, Turgalicia trabaja en una experiencia piloto con las Oficinas de Turismo de la Xunta y en A Coruña y Santiago para que estas lleven a cabo también la implantación del SCTE y puedan optar a la marca ‘Q’.

Finalmente, la Consellería de Cultura, Comunicación Social e Turismo reconoció que el objetivo a “medio plazo” es la implantación de toda la red de puntos de información de titularidad autonómica de estos procedimientos de calidad.