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Swiss vende su gestora de programas de fidelización tras su integración en Lufthansa

La compañía aérea Swiss ha cerrado un acuerdo con la británica ICLP (International Customer Loyalty Programmes) para la venta de su participación mayoritaria del 57,2% en el capital Loyalty Gate, grupo especializado en programas de fidelización de clientes de líneas aéreas, según anunció hoy la aerolínea suiza, que eludió precisar el importe de la transacción.

Swiss se desprende así del grupo que gestiona su programa de fidelización de pasajeros –Swiss TravelClub–, toda vez que pretende fusionarlo con el de la compañía aérea alemana Lufthansa, el nuevo propietario de la aerolínea suiza. La compañía aérea suiza asegura que la operación de venta cuenta con el respaldo de los accionistas minoritarios de Loyalty Gate.

Lufthansa incorporará el próximo 1 de abril a su programa de viajeros frecuentes Miles & More el Swiss TravelClub, el programa de fidelización de la aerolínea Swiss, adquirida el pasado mes de marzo por la compañía alemana.

El acuerdo ofrecerá a los clientes de Swiss “una mayor oferta de aerolíneas y compañías asociadas con las que acumular sus millas y canjearlas por premios”, explicó Lufthansa. De este modo, los saldos en millas de Swiss TravelClub serán convertidos uno a uno a Miles & More, y los status Swiss TravelClub Silver y Gold serán reconocidos en el nuevo programa.

En concreto, Swiss representará a ‘Miles & More’ en Suiza y será responsable del cuidado y asistencia de todos los miembros y socios del programa con base en Suiza. Las nuevas tarjetas de clientes serán distribuidas a los miembros durante el primer trimestre de 2006, haciendo posible que la transferencia sea efectiva con el inicio de los horarios de verano de 2006. Los titulares de Swiss TravelClub podrán continuar acumulando y canjeando su millas Swiss TravelClub hasta el 31 de marzo de 2006.

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