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El principal touroperador ruso que trabaja en España, Natalie Tours, admitió que existe “incertidumbre” sobre dónde serán hospedados los turistas de esta nacionalidad que viajarán a Mallorca este verano y aseguró que podría encontrar “problemas” para alojarlos durante los meses de julio y agosto, cuando se espera una ocupación total en toda la isla.

Según explicó a Europa Press el representante en Baleares de este mayorista –que en España gestiona el Grupo Serhs–, Felip Pérez, la situación se debe a una suma de circunstancias, entre las que destacó las presiones de los touroperadores alemanes y británicos.

Otros condicionantes a tener en cuenta esta temporada son el crecimiento de turistas nacionales hacia Baleares, la costumbre de los hoteleros de “vivir al día y vender al primero que llega”, así como la “cultura de reservar tarde” de los turistas rusos, que en este aspecto se parecen mucho al perfil español, recordó.

Pérez aseguró que “junio ha sido duro para nosotros y hemos tenido problemas para encontrar plaza a los turistas del Este de Europa” y, de hecho, confirmó que “estamos un poco nerviosos”, precisamente ante las buenas perspectivas de los mercados emisores tradicionales, que restan posibilidades de progresar a los nuevos.

En cuanto a la actitud de los hoteleros isleños en esta situación, el responsable de Natalie Tours explicó que en algunas zonas turísticas “nos ayudan y en otras no” y explicó que aún mantienen negociaciones con establecimientos en los núcleos de Magaluf, Peguera, Santa Ponça, Illetes, Cala d’Or, Alcúdia, Cala Millor y Playa de Palma.

En opinión de Felip Pérez, “sería una buena idea debatir –entre los agentes turísticos– sobre si realmente queremos abrirnos a nuevos mercados emisores o no” y, en este sentido, matizó que el interés por las islas se ha recuperado en otros mercados que permanecían estables, como el escandinavo.

El especialista aseguró que los turistas rusos “no crean ningún conflicto, hacen mucho gasto y son muy educados”, aunque también advirtió que, al carecer de una cultura turística, “no entienden un cambio de hotel”, circunstancia que, aunque excepcional, es conocida por otros visitantes.

SÓLO HABLAN RUSO

Otra problemática que conllevan los turistas rusos es que, por lo general, no hablan más lengua que la suya, con lo que la comunicación con los responsables de los servicios hoteleros se complica, aunque la red de guías de Natalie Tours ofrece un servicio “bastante integral”, puntualizó Pérez.

Según datos que maneja el Consell de Mallorca, en 2005 llegaron a Mallorca 23.522 turistas de nacionalidad rusa, un 36 por ciento más que el año anterior, y la mayoría de ellos se hospedó en hoteles de entre cinco estrellas y tres estrellas superior, mientras que una pequeña cantidad se embarcó en cruceros.

Para el Consell, el turista ruso es “interesante” porque se hospeda una media de 11,5 días y porque “puede ser un mercado donde conseguir turismo de masas”, aunque presenta un problema de estacionalidad, ya que la mayoría de los visitantes llegan entre junio y septiembre.