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La empresa Región de Murcia Turística S.A. ‘Remutursa’, dependiente de la consejería de Turismo, Comercio y Consumo, ha conseguido el certificado de Calidad de la Norma UNE-ISO 9001.

Este sistema de Calidad ha sido implantado en los departamentos de Comercialización, Administración, Mercados, Calidad y Productos. Así, aprovechando la implantación del sistema, se ha modificado la estructura funcional, dividiendo los antiguos planes de Calidad en áreas y departamentos, según fuentes de la secretaría general de la Presidencia y Relaciones Externas.

En la política de calidad de Remutursa destaca como objetivo prestar el servicio de apoyo e impulso a las empresas del sector turístico de la Región de Murcia en unas condiciones que proyecten esa imagen de calidad y seriedad de servicio, así como asegurar la confianza de sus clientes.

Además de las expectativas generales, se han planteado objetivos anuales como fomentar el uso del Comité de Calidad, como órgano de medición de los procesos que se llevan a cabo en Remutursa, o sensibilizar a 200 nuevas empresas en materia de Calidad turística a lo largo de este año.

En el área de Comercialización, se plantea incentivar el contacto entre emisores y empresariado turístico para que participen en las acciones promocionales y aumentar el interés por la Región de Murcia como destino turístico.