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Los turistas de la Playa de Palma tienen una “alta insatisfacción” por los precios elevados de la oferta complementaria, los deficientes y saturados servicios públicos existentes y su percepción preocupante del entorno medioambiental, mientras que se muestran mayoritariamente satisfechos por el establecimiento donde han estado alojados.

Así se desprende la Encuesta sobre la Perspectiva de los Turistas de la Playa de Palma realizada por la Fundación Gadeso, que revela además la valoración “extrema” que realizan los turistas que optan por el ‘todo incluido’, ya que sólo el 24 por ciento muestran su satisfacción por esta modalidad turística y el 38 por ciento expresan su descontento por ella.

En el caso de la oferta complementaria, los turistas estiman que la calidad precio es alta, al tiempo que las ofertas comercial y gastronómica es muy monótona, mientras que entienden que la oferta lúdica es excesiva y existe saturación en los servicios de playa.

Por su parte, critican que hay los transportes están saturados, la situación de la seguridad ciudadana es preocupante y los servicios deportivos y culturales son deficitarios. El único servicio público que se salva es la adecuada asistencia sanitaria, mientras que la información turística puede mejorar.

También lamentan la muy preocupante situación de la limpieza en las calles de la zona, así como la contaminación acústica existente, y critican que la preocupante contaminación atmosférica y del entorno urbano y paisajístico.

Por contra, realizan una valoración más positiva de los alojamientos, sobre en relación a su opinión sobre la profesionalidad del personal y a la relación calidad-precio. Por contra, advierten que algunas instalaciones son inadecuadas y hay insatisfacción por determinados establecimientos obsoletos, sobre todo en la zona de S’Arenal.

El análisis de Gadeso concluye que la temporada turística de la Playa de Palma ha sido buena, con una ocupación adecuada y unos rendimientos económicos en recuperación, pero advierte que el problema sigue siendo la excesiva corta duración de la temporada, aunque reconoce que se está produciendo un alargamiento en octubre con visitantes de mayor poder adquisitivo.

La encuesta constata que disfrutar del sol y la playa es la principal motivación para visitar la Playa de Palma (46,2 por ciento), mientras que el 40 por ciento lo hace por los precios. La diversión ocupa el tercer lugar entre las motivaciones, mientras que el 36,8 por ciento también disfruta de la zona por conocimiento anterior.