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La asociación de la pequeña y mediana empresa de los municipios malagueños de Ronda y Campillos (Apymer) y la empresa Turismo de Ronda han puesto en marcha un programa para la certificación de calidad del sector turístico de la ciudad, según las normas ISO 9001 y 14001, con el objetivo de contar con un distintivo que pueda servir para la promoción de la ciudad.

Para ello, Apymer ha suscrito un convenio con la consultora Nanaser, que será la empresa encargada de implantar los sistemas de gestión de la calidad, que posteriormente serán auditados por AENOR, entidad encargada de certificar a las empresas rondeñas del sector turístico y del pequeño comercio.

De momento, según los datos que facilitados por la consultora, son 38 los hoteles de 4 y 3 estrellas los que han mostrado interés por sumarse a este proyecto, lo que supone un 90% de los establecimientos existentes en la ciudad. Por su parte, son 41 los pequeños comercios que se encuentran interesados en implantar un sistema de gestión de la calidad.

Para que el proyecto cuente con la suficiente entidad como para poder ser presentado a los grandes touroperadores, los responsables del mismo consideraron que se debe alcanzar un 80% de empresas certificadas, una cifra que, según señalaron, podría ser lograda, ya que, con las empresas interesadas en el momento, este porcentaje se rebasaría en el caso de que todas consigan la correspondiente certificación.

En este sentido, el gerente de Nanaser, Manuel Pinsón, aseguró que no existe ningún proyecto de este tipo en España, por lo que destacó la importancia que puede tener como “valor añadido al sector, además de suponer una mejora en la gestión”.

El director de certificación de AENOR en Andalucía, Antonio Pérez, resaltó las ventajas que supone el contar con una certificación de calidad, en especial, para la propia empresa, ya que, según afirmó “lo importante de la certificación son los beneficios que supone”.

En cuanto a la presentación de los resultados del proyecto, los responsables explicaron que el objetivo que se ha planteado es el que puedan ser dados a conocer en la próxima edición de la Feria Internacional de Turismo, (FITUR), con el objetivo de poder presentar a los grandes touroperadores.

En lo que se refiere a la implantación de las certificaciones de calidad en las empresas andaluzas, desde AENOR realizaron una valoración muy positiva, ya que 2004 se finalizó con la emisión de 1.892 certificados según la norma ISO-9001.

Mientras tanto, fueron 443 los certificados según la norma ISO-14001 que fueron emitidos, una cifra inferior debido a la complejidad que presentan las acreditaciones medioambientales.

De igual modo, se facilitaron los datos a nivel nacional, que se encuentran en los 14299 certificados de calidad según ISO-9001 y 2.200 según ISO-14001.