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El presidente de la Asociación de Agencias de Viajes de Baleares (AVIBA), Jaume Bauzà, consideró hoy que no es una buena noticia que Iberia sustituya la comisión que abona a las agencias por la venta de sus billetes (1 por ciento) por remuneraciones variables en función de las ventas, porque “pone en cuestión” el papel de intermediario de las agencias entre la compañía aérea y el cliente.

Bauzà consideró en declaraciones a Europa Press que las agencias deben sentirse “libres” para asesorar con franqueza a los clientes sobre la mejor oferta. Si se impone el modelo de remuneraciones variables (la agencia cobrará sólo si vende por encima de un mínimo), los minoristas podrían sentirse presionados a aumentar su volumen de ventas.

Sin embargo, recalcó que la propuesta de la aerolínea deberá ser negociada con el sector, porque, de momento, sólo ha sido anunciada, e “Iberia no tomará ninguna decisión sin haberse sentado a negociar con las agencias españolas”, espetó.

En este sentido, Bauzà dijo que si la compañía aérea lleva finalmente hacia adelante la iniciativa, el cliente “no se verá perjudicado”, porque, subrayó, “las agencias siempre mirarán por su bien”. El presidente de AVIBA se mostró confiado en que de las negociaciones que deberán iniciarse a comienzos del año próximo salga un acuerdo que beneficie a ambas partes.

“Iberia persigue fidelizar a un número importante de agencias y de clientes”, aseveró Bauzà, para quien la función de los minoristas no es la de “comercial”, sino la de “intermediario”, y por eso es “mucho más correcta” la comisión actual.

Advirtió, además, que este modelo de remuneraciones no beneficiará “en absoluto” a las agencias, aunque con la iniciativa Iberia pretenda que éstas vendan sus productos de mayor margen de beneficio.

Por su parte, el presidente de la Asociación Empresarial de Agencias de Viajes Españolas (AEDAVE), Manuel Maciñeiras, confirmó que Iberia ya ha mantenido varios contactos “informales” con representantes de las agencias de viajes, pero será en enero cuando tenga lugar la primera reunión formal de trabajo.

El nuevo Plan Director 2006/2008 de Iberia contempla la eliminación de la comisión que paga a las agencias, una medida con la que la compañía prevé alcanzar un ahorro de 22 millones de euros en los próximos tres años. Asimismo, la aerolínea pretende registrar unos ingresos adicionales de 8 millones hasta 2008 por la duplicación del peso de las ventas directas en la comercialización de sus billetes.

La eliminación de la comisión implicaría en principio el traslado a la agencia de la responsabilidad jurídica ante el cliente que hoy detenta la aerolínea en caso de incumplimiento de las condiciones de transporte estipuladas en el billete, al tiempo que pondría fin a la exención del pago del IVA por venta de billetes de rutas internacionales de que hoy goza el minorista.

El presidente de AEDAVE subrayó la voluntad de acuerdo de las agencias de viajes, y advirtió a Iberia de las consecuencias de un intento de imponer un nuevo modelo retributivo de forma unilateral.

“Si Iberia opta finalmente por cambiar de manera unilateral las reglas contractuales, las agencias harán uso de sus derechos en los tribunales”, alertó Maciñeiras, que confirmó que las medidas jurídicas previsiblemente implicarían la solicitud de indemnizaciones económicas, cuya cuantía “sólo puede determinar el juez”.