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La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte suscribió hoy con las diputaciones provinciales de la comunidad un convenio marco de colaboración con el que se pretende impulsar medidas de modernización del sistema turístico andaluz, basadas fundamentalmente en la mejora de la calidad, la innovación, la formación de los recursos humanos y el conocimiento de la demanda.

El titular del área, Paulino Plata, firmó hoy en Sevilla este acuerdo con representantes de las instituciones provinciales, entre los que se encontraban los presidentes de las diputaciones de Córdoba, Jaén y Sevilla, Francisco Pulido, Felipe López y Fernando Rodríguez Villalobos, respectivamente, así como vicepresidentes y diputados de otras provincias.

El acuerdo, que tendrá una vigencia de dos años y cuyo contenido se irá concretando en otros convenios específicos, prevé actuaciones para fomentar la implantación de sistemas de calidad en el sector, distribuir manuales de buenas prácticas e intercambiar experiencias en el uso de las nuevas tecnologías. Además, se promoverá la unificación de las estadísticas e indicadores turísticos, y la formación de los profesionales.

Plata destacó que la colaboración que se persigue establecer con el convenio supondrá un “salto” importante en la política turística de la región, al incluir el desarrollo de “tareas clave para afrontar los retos del futuro”.

En concreto, explicó que se trata, en primer lugar, de mejorar la relación calidad-precio en los servicios que reciben los turistas que visitan Andalucía, a fin de mejorar la competitividad frente a los países del Mediterráneo oriental. “Hasta 70 productos y servicios inciden en el turista y todos deben funcionar bien, porque una mala respuesta en la cadena afecta a la totalidad”, recalcó el consejero, que apostó por trabajar sobre el “concepto de calidad total” e incorporar la cultura de la calidad al “quehacer diario”.

Además, defendió la necesidad de “innovar en todo”, desde los productos turísticos hasta en el diseño de experiencias –”lo que hoy más demanda” el visitante, así como en el ámbito de la gestión y las nuevas tecnologías.

SISTEMA TECNOLOGICO

En este sentido, anunció que su departamento pondrá en marcha el próximo junio un Sistema de Información Turística (SIT) andaluza “tecnológicamente muy avanzado” en el que se encuentra trabajando en estos momentos y que se actualizará anualmente. Según precisó, ofrecerá los datos a través de cualquier soporte tecnológico, como PDA o teléfonos móviles, además de internet.

Plata recordó que se ha diseñado una herramienta similar a la de ‘Google Earth’, que ofrece un “sistema de zoom para conocer cualquier rincón” de la comunidad o hacer “paseos virtuales” por monumentos, como la Alhambra. Asimismo, dijo que, en el caso de los parques naturales, “la idea es recorrer algunas zonas a vista de pájaro”.

De este modo, subrayó que Andalucía tiene la “oportunidad de poner en funcionamiento elementos que no tienen sus competidores” y, para ello, sostuvo que es necesaria la “concurrencia” de todas las instituciones del territorio.

Además de la calidad y la innovación, el consejero también basó la colaboración en la formación de los recursos humanos del sector turístico, sin la que “difícilmente podremos avanzar”, y en la mejora del conocimiento de los clientes para adaptar la oferta a las necesidades de la demanda.

LA ACCESIBILIDAD

Aunque dijo que los turistas valoran a Andalucía con una puntuación de 7,3, apuntó que “no nos podemos dormir” e indicó que “lo que peor sale en las encuestas es la movilidad por el destino, no la accesibilidad, sino problemas de movilidad, como la falta de aparcamientos”, una cuestión que aseveró que trasladará la Consejería a los responsables municipales.

Por su parte, el presidente de la Diputación de Jaén, que intervino en el acto como portavoz de los representantes provinciales, consideró un “acierto” la iniciativa, con la que se debe perseguir, según dijo, “mantener en términos de empleo y renta el sector y, en algunas provincias, seguir avanzando y expandiéndolo”.

“Andalucía como marca es un aval de extraordinario valor”, remarcó López, que consideró “imprescindible” el trabajo conjunto de todas las instituciones para avanzar y “hacer en líneas que están a a la vanguardia”.

El acto contó con la presencia de los presidentes de las diputaciones de Jaén, Córdoba y Sevilla, Felipe López, Francisco Pulido y Fernando Rodríguez, respectivamente; los vicepresidentes de estas entidades en Almería, Ginés Martínez, y en Huelva, Manuela Parralo; así como representantes de Granada y Cádiz. También asistió la directora general de Calidad, Innovación y Prospectiva Turística, Francisca Montiel.