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El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) firmó hoy un acuerdo con las compañías AENOR, Bureau Veritas, Lloyds Register Qualitiy, SGS y Tüv Rheiland por el que las reconoce como empresas para realizar los trabajos de auditoría y seguimiento en el proceso de obtención de la ‘Q’ de calidad turística en el sector de hoteles y apartamentos.

En virtud de este acuerdo, se reconoce al ICTE como entidad certificadora de la marca ‘Q’ en hoteles y apartamentos, a Bureau Veritas, Lloyds Register Qualitiy, SGS y Tüv Rheiland y AENOR como auditorías, y a esta última empresa, además, se la incluye en el comité de certificación del ICTE.

Este convenio, respaldado también por la Secretaría General de Turismo, se enmarca en el proceso de conversión de las normas ‘Q’ de carácter privado a normas de calidad sectorial UNE de carácter público. De esta manera, el certificado ‘Q’ en el sector de hoteles y apartamentos es la primera normativa que ha adquirido carácter público, lo que ha conllevado a adaptar su proceso de auditoría a esta transformación con la selección de unas determinadas empresas que desarrollarán dicha labor para obtener la marca.

Así, el ICTE adquiere de forma exclusiva la certificación y el mantenimiento del valor de la marca ‘Q’, mientras que las empresas auditorias restantes renuncian a certificar con su marca las diferentes normas UNE que se vayan aprobando en el sector turístico.

El presidente del ICTE, Miguel Mirones, explicó que este acuerdo impulsa y refuerza la marca ‘Q’ como la “gran marca” del sistema de calidad turístico español, y garantiza la normativa, ya que, según precisó, hay un convenio entre las partes firmantes por el que se comprometen a revisar de forma permanente la adaptación de la norma a la realidad.

En este sentido, señaló que el convenio pretende conseguir una unidad en el sector de la calidad turística e impulsar la internalización de esta normativa a través del Comité Internacional de ISO, en la que forma parte AENOR. Así, la subdirectora general de Calidad e Innovación Turística, Gloria Barba, subrayó que las normas de calidad turísticas españolas serán referentes en el mundo si se internacionalizan, ya que, según precisó, no existen otras de las mismas características en el sector.

Igualmente, la integración de AENOR en el Comité de Certificación impulsará la implantación de la ‘Q’ en el sector turístico tanto en España como en terceros mercados, según aseveró el director general de AENOR, Ramón Naz Pajares, quién confió en que la expansión de la marca se desarrolle de forma rápida.