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Un grupo de 79 establecimientos y empresas de Zaragoza ha recibido hoy el sello Calidad Turística en Destino, un distintivo que reconoce sus buenas prácticas y la excelencia de sus servicios. El acto de entrega se ha realizado en la Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza, ente gestor del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED) en la capital aragonesa.

Han entregado los sellos el consejero de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de Aragón, Arturo Aliaga, el presidente de la Cámara de Comercio, Manuel Teruel, y el Teniente de Alcalde de Régimen Interior y Fomento y Delegado de Turismo del Ayuntamiento de Zaragoza, Florencio García Madrigal.

El acto ha contado con la intervención del experto Domènec Biosca, presidente de Consulting, Asesoramientos y Servicios y de Educatur, quien ha explicado las claves para que el sector turístico aproveche un gran evento como la Exposición Internacional de 2008 en Zaragoza.

El esfuerzo de calidad del sector turístico zaragozano está protagonizado por 32 agencias de viajes, 21 taxistas, 7 tiendas, cuatro bares y cafés, tres hoteles, tres oficinas de información turística, dos restaurantes, el Zaragoza Convention Bureau y varias empresas de servicios: 4 de guías, una de alquiler de vehículos y un organizador profesional de congresos.

AUMENTO Y CONSOLIDACIÓN

El número de establecimientos certificados ha experimentado un notable aumento (sólo 37 recibieron el sello a principios de 2005), gracias a la incorporación de agencias de viajes. También destaca que las empresas que recibieron el primer distintivo lo han renovado, lo que significa una apuesta decidida por la calidad y los beneficios que reporta para el sector. Además, se incorporan nuevas actividades como cafés y bares y el alquiler de vehículos. Más de 100 establecimientos de Zaragoza están adheridos al SICTED, aunque un 20 por ciento no ha conseguido aún superar la auditoría.

El presidente de la Cámara de Comercio, Manuel Teruel, ha destacado las grandes ventajas que el sello aporta al sector y ha apostado por la calidad de los servicios ante el reto turístico que supondrá la celebración de la Expo 2008 en Zaragoza.

El SICTED cuenta con guías de buenas prácticas, que en Zaragoza se aplican para 12 actividades. Las buenas prácticas se reparten entre estándares generales para todos los sectores y requisitos específicos de una actividad. En el caso de los taxistas, por ejemplo, las buenas prácticas abarcan desde el aspecto y vestuario del taxista a la disposición de mapas o la entrega de recibos oficiales.