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El hotel Confortel Pío XII de Madrid ha obtenido la certificación de calidad ISO 9001:2000 en base a la calidad desarrollada en todos sus procesos y servicios. El certificado, concedido por AENOR, pone de manifiesto el “compromiso de Confortel Hoteles con la mejora continua y el objetivo prioritario de asegurar la calidad de los servicios que presta a sus clientes”, informó hoy la compañía.

Confortel Hoteles, controlada por la Corporación Empresarial ONCE, tiene previsto implantar el sistema de calidad conforme a la norma UNE-EN ISO 9001:2000 en el resto de la cadena. Confortel Pío XII supone el “punto de partida de un programa de mejora en los procesos empresariales que desarrollan todos sus hoteles”. En este sentido, Confortel generalizará los procesos más importantes en todos los establecimientos de la cadena para ir adaptándolos poco a poco a la norma de calidad.

El director general de Confortel, José Ángel Preciados, subrayó que la implantación del sistema de calidad supone “un importante triunfo, fruto de un duro trabajo de mejora continua realizado por parte de todo el personal de la compañía”. “Además, significa una fuerte apuesta de Confortel Hoteles para implantar el sistema en el resto de la cadena y orientar toda la gestión hacia la satisfacción de nuestros clientes”, indicó.