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El grupo aéreo LAN Airlines, anteriormente LAN Chile, ha decidido simplicar su estructura tarifaria hasta reducirla hasta sólo siete familias de tarifas, con el objetivo de “entregar un mejor servicio, eficiente, fácil y ágil a sus clientes”, anunció la compañía. “Esto hace mucho más simple la comprensión por parte de los clientes, a la vez que agiliza de forma importante los procesos de venta para las agencias de viaje”.

Las compañías aéreas de LAN –LAN Perú, LAN Argentina, LAN Ecuador y LAN Airlines– procederán así a una estandarización de sus productos tarifarios, de tal forma que la mayoría de los tickets permitirán efectuar reemisiones y cambios de fecha y se agilizaran los mecanismos relacionados con las devoluciones. Asimismo, a estandarización de los distintos procesos permitirá “en un futuro automatizar y realizar en forma virtual estas transacciones, produciendo importantes ahorros de tiempo y recursos a los clientes de la compañía y agencias de viaje”.

“Hemos puesto a disposición de nuestros clientes la eficiencia de sistemas automatizados que permiten entregar información en línea, simple y fácil de comprender. De esta forma, LAN se destaca entre las mejores y más importantes líneas aéreas del mundo que han realizado estos avances con el fin de entregar cada vez mayores beneficios a sus clientes”, indicó Abel Bouchon, gerente Comercial de Pasajeros de LAN.