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Las Consellerias de Turismo, de Salud y Consumo y la de Comercio, Industria y Energía del Govern valear se coordinarán a partir de la próxima temporada turística alta para realizar inspecciones en todos los establecimientos que se comercializan en régimen de ‘todo incluido’ en las islas, aunque no sea de modo exclusivo, para velar por el cumplimiento de todos los requisitos de calidad que se aplican a toda la oferta turística.

Así lo explicó hoy el conseller de Turismo, Joan Flaquer, quien presentó en compañía del director general de Ordenación Turística, Josep Aloy, los acuerdos adoptados ayer por el Consell de Govern tras conocer el informe presentado por la Comisión de Sabios que analizó este régimen de explotación.

Flaquer asumió en nombre del Govern todas las recomendaciones presentadas por los expertos y, respecto a las duras críticas sobre el informe vertidas por el portavoz en asuntos turísticos del PSIB-PSOE, Celestí Alomar, dijo que se “aferra al ‘todo incluido’ como instrumento de lucha política”.

Sin embargo, el conseller manifestó que el Govern acepta también las propuestas contenidas en la moción parlamentaria que presentó el PSIB-PSOE el pasado mes de diciembre, que fue aprobada por unanimidad de la Cámara, al considerar de gran importancia que el ‘todo incluido’ se adapte a unos criterios de calidad de forma consensuada.

En este sentido, Flaquer anunció que se creará una certificación de calidad específica para el ‘todo incluido’, mientras que Aloy explicó que en las inspecciones realizadas hasta ahora se ha tenido particularmente en cuenta que no se ofrecieran bebidas alcohólicas a menores o que no se ofertara ‘todo incluido’ en apartamentos, motivo por el cual se abrieron 17 actas en la campaña de 2005.

A pesar de que el conseller de Turismo consideró que no se debe “demonizar” el ‘todo incluido’, aseguró que se eliminará cualquier referencia a él en las promociones turísticas y, en cambio, se establecerán líneas específicas para dar a conocer la oferta complementaria. Estrategia en la que recordó que ya se está trabajando con patronales PIMEM y Afedeco.

Otra aspecto importante dentro de la estrategia que desplegará el Govern Balear para integrar el ‘todo incluido’ de una forma no traumática en el conjunto de la industria turística es la aprobación de un decreto que “marcará y desarrollará” la información que se ofrecerá a turistas y consumidores, en el que se hará especial hincapié en esta oferta y en los mecanismos de reclamación.

Joan Flaquer consideró que el ‘todo incluido’ es un tipo de explotación hotelera al que se recurrió en un momento de “extrema debilidad” de la industria turística y que, de hecho, ahora ha ralentizado su expansión en Baleares, al pasar de ofertarlo 184 hoteles a principios de la última temporada a sólo 168 al final de la misma.

OBSERVATORIO TURÍSTICO.

El conseller de Turismo también anunció formalmente la creación “próximamente” de un Observatorio Turístico que servirá para analizar y realizar un seguimiento a la evolución de los gustos de los visitantes, independientemente de la modalidad alojativa que escojan.

Con este órgano se pretende contar en adelante con una información suficiente antes de tomar decisiones de peso respecto a la industria turística, por lo que también se le otorgará una dimensión de asistencia a las empresas.

El 10 de noviembre de 2004, durante la celebración en Londres de la feria turística World Travel Market (WTM), el presidente del Govern Balear, Jaume Matas, anunció por sorpresa que su equipo se disponía a regular la oferta alojativa conocida como ‘todo incluido’, solicitada principalmente por clientes de nacionalidades británica y germana.