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El Plan de Calidad Turística del Gobierno de Murcia, en colaboración con el Centro de Cualificación Turística, ha organizado un curso sobre ‘Protocolo de Buenas Prácticas para Comercios, Bares y Cafeterías’, que tendrá lugar desde hoy al 20 de octubre, en uno de los salones de Lorca Taller del Tiempo.

Esta acción formativa está destinada a cualquier empleado que quieran ofrecer una mejor atención al público en su trabajo. El objeto del curso es enseñarle a utilizar métodos y herramientas de trabajo que les permita diseñar e implantar en un negocio una estrategia para mejorar la calidad del servicio, y así contribuir a convertir a Lorca en un destino de Calidad.

Son muchos los empresarios que cada año, desde 2001, se inscriben en estos cursos para conseguir la formación necesaria para comenzar la implantación de un sello de calidad, cada día más prestigioso entre el sector turístico, según informaron fuentes de la secretaría general de la Presidencia y Relaciones Externas.

En la Región de Murcia hay ya 57 establecimientos certificados con la ‘Q’ de Calidad Turística, correspondientes a 19 casas rurales, 14 agencias de viajes, 11 restaurantes, 8 hoteles, 2 playas, un camping, un espacio natural protegido y una oficina de información turística.

Para la obtención de la ‘Q’ de Calidad es necesario superar el proceso de adaptación que exigen las normas del Instituto para la Calidad Turística Española. En la actualidad hay 1.483 establecimientos repartidos por todas las comunidades autónomas que cuentan con el Certificado de Calidad Turística Española.