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El I Congreso Internacional de Turismo para Todos, celebrado estos días en Madrid, insistió en la necesidad de subrayar ante los agentes del sector turístico la ventaja competitiva que pueden obtener si ofrecen una especial atención al colectivo de minusválidos, que en España agrupa a 3,5 millones de personas y en toda Europa a unos 50 millones.

En su escrito de conclusiones, los participantes en el encuentro destacan que esta cuestión es especialmente importante en un momento en que el sector turístico “afronta nuevas tendencias y requiere abordar oportunidades de mercado en los distintos países para el fortalecimiento de la oferta”.

Por ello consideran que la aplicación del diseño para todos en la concepción de los productos y servicios turísticos para conseguir la accesibilidad universal “supone una relevante ventaja competitiva para todos aquellos agentes turísticos que apuesten por esta estrategia”.

Recuerdan además que las personas con discapacidad “tienen los mismos derechos, las mismas expectativas y aspiraciones como ciudadanos”, y que “lejos de retraerse ante la posibilidad de hacer turismo, quieren ser clientes que puedan disfrutar de la oferta turística con normalidad, sin tener que pagar un mayor precio por limitaciones de las infraestructuras”.

Finalmente, insta a los empresarios turísticos a ser conscientes de que la actividad turística “empieza con la decisión de viajar y termina con la vuelta a casa”, por lo que genera una enorme cadena de productos y servicios que implica desde Internet hasta los transportes, el urbanismo, los servicios hoteleros o los espectáculos.

Para abordar todas estas cuestiones, el I Congreso Turismo para Todos concluyó pidiendo que se dé continuidad a encuentros de este tipo para compartir conocimientos, inquietudes e información sobre buenas prácticas, así como a controlar su evolución para conocer el impacto social y económico que genera.