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La Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) calificó hoy de “positiva” el incremento de las indemnizaciones económicas que percibirán los viajeros por sufrir overbooking en sus vuelos, aunque las consideró “insuficientes” para paliar los daños ocasionados.

El nuevo reglamento de la UE, que regula los derechos de los pasajeros de compañías aéreas y las obligaciones de éstas en materia de overbooking, cancelaciones de vuelos, retrasos y cambios de clase y que entrará en vigor el próximo jueves, contempla un incremento de las indemnizaciones económicas.

El importe que percibirán los viajeros dependerá de las distancias de los vuelos, aunque tendrán un límite máximo de 600 euros. Igualmente, tendrán derecho al reembolso del billete correspondiente, y a la manutención y al alojamiento, en caso de que fuera necesario.

En este sentido, la CECU considera que el beneficio de las compañías aéreas es mayor que el perjuicio que sufren cuando tienen que realizar indemnizaciones a los consumidores cuando se ven afectados por overbooking, retrasos o cancelaciones de vuelos. Por lo que, ven las las compensaciones planteadas en el nuevo documento como insuficientes para paliar ese daño.

Asimismo, cree que el hecho de establecer por ley las indemnizaciones por overbooking se está asumiendo como “normal” y “legalizando” una práctica, que, a su juicio, no debería ser admitida y que es muy perjudicial para los intereses y los derechos de los consumidores y usuarios.