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La Confederación de Consumidores y Usuarios -CECU-, ha mostrado su satisfacción por la consolidación de un nuevo paso en la defensa de los derechos de los consumidores, gracias a la decisión del Tribunal Europeo de rechazar el recurso que había interpuesto la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), que engloba a 270 compañías aéreas, y la Asociación de Aerolíneas Europeas de Bajo Coste (ELFAA), para evitar la implantación de un nuevo reglamento que incrementa las indemnizaciones a los pasajeros que sufran overbooking, retrasos o cancelaciones.

La presidenta de la Confederación en Castilla-La Mancha, Maria Auxiliadora Alarcón, señaló que este reglamento es el mínimo exigible a las compañías por los trastornos que provocan a los usuarios de este medio de transporte, practicas como el overbooking, el cual, en realidad, debería no ser admitido como algo normal y habitual.

Pero CECU-CLM consideró que las compensaciones que se plantean son insuficientes para paliar ese daño, y que éste reglamento, es solo mínimo exigible y debería ir a mas.

El reglamento prevé indemnizaciones por overbooking, que oscilan entre los 250 y 600 euros, dependiendo de la distancia del vuelo, y obliga al transportista aéreo a dar a los pasajeros afectados manutención, alojamiento, transporte y llamadas telefónicas, en el caso de las cancelaciones, las compensaciones son similares a las anteriores, mientras que por los retrasos correrá por parte de la compañía la comida o el hotel, y se devolverá el importe del billete si el retraso supera las cinco horas.