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British Airways ha adjudicado a Cisco Systems y Prime Business Solutions el contrato de modernización de su red de comunicación en el Reino Unido, con la implantación de un sistema de telefonía IP que mejorará las conexiones entre los 14.000 empleados de la aerolínea tanto en oficinas como en aeropuertos, informó hoy compañía tecnológica Cisco Systems.

British Airways dispondrá de un total de 8.500 teléfonos IP de Cisco, con el software ‘Cisco CallManager’ y la aplicación ‘Cisco MeetingPlace’, sobre una red Ethernet Cisco. El proyecto estará completado en marzo de 2006.

El sistema IP permitirá a la aerolínea eliminar el coste de las llamadas entre oficinas y mejorar la gestión y aprovisionamiento de servicios telefónicos en toda la compañía. Cisco Systems recalca que uno de los beneficios clave de la implantación del nuevo sistema será la mejora en la comunicación de los empleados, extendiendo aplicaciones ‘Employee Self Service’, que incluirán servicios para trabajadores basados en la conexión por web y el envío de mensajes de audio digitalizado a sus teléfonos.

Según indica Cisco Systems, la aerolínea espera que su inversión en el sistema de telefonía IP se rentabilice en los dos primeros años, reduciendo costes y mejorando la productividad, gracias a la integración de datos y voz en una única red.

Con este proyecto, Cisco alcanza la cifra de ventas de cinco millones de teléfonos IP en el mercado. Este sistema telefónico, que será desarrollado por Prime, representará la red más grande de este tipo en la industria aeronáutica mundial.

El director general de Prime Business Solutions, Matt Franklin, aseguró que, con la adjudicación de este contrato, British Airways ha reconocido los beneficios empresariales que ofrece la tecnología de su compañía y de Cisco. “Esperamos con impaciencia trabajar juntos para permitir a la compañía aérea mejorar su eficiencia a través de la implantación de algunos de los sistemas de voz mas sofisticados disponibles en la industria aeronáutica”, concluyó.