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El grupo hotelero Barceló ha lanzado un nuevo programa de venta que, bajo la denominación de ‘Look&book’, pretende prestar un servicio personalizado a los touroperadores con los que opera en todo el mundo, y especialmente los europeos y los norteamericanos. La compañía ha hecho coincidir el anunciO del nuevo programa con la celebración de la World Travel Market (WTM) de Londres.

‘Look&book’ canaliza sus servicios a través de un apartado especial de la web corporativa www.barcelo.com, llamado BusinessToBusiness, que permite a los mayoristas con un volumen de negocio reducido autogestionar sus reservas de manera ágil y competitiva.

Además, los más de 130 usuarios que ya utilizan este sistema tienen a su disposición un servicio de atención telefónica, así como una serie de publicaciones semanales que les informan de las últimas novedades y ofertas de los 114 hoteles que la cadena tiene en 13 países.

Esta iniciativa se enmarca dentro de la filosofía de orientación al cliente de Barceló Hotels & Resorts, que persigue la personalización de los servicios prestados a todos sus clientes y colaboradores, al tiempo que fomentar el uso de las nuevas tecnologías como medio de agilizar los procesos y modernizar la industria turística.