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El presidente de la Federación Andaluza de Asociaciones de Agencias de Viajes (Feava), Antonio Távora, denunció hoy el “fraude” publicitario en ofertas de viajes y “grandes” descuentos por parte de cuatro grupos empresariales del sector como son “Globalia, Viajes Marsans, Viajes Iberia y El Corte Inglés”, y señaló que han iniciado una campaña informativa por la comunidad andaluza para advertir a los usuarios del “engaño”.

En declaraciones a Europa Press, Távora calificó de “auténtica risa la proliferación de anuncios publicitarios que ofrecen descuentos en viajes de más del 50%, unas ofertas que rayan la ilegalidad y que incumplen la normativa, con el único objetivo de captar clientes, debido a la competencia en el sector”, explicó.

De esta forma, manifestó que “esta publicidad agresiva, anunciando grandes descuentos, puede encontrarse a toda página en la prensa diaria”, por lo que recomendó al usuario que “no se fie de los descuentos, ya que tienen más de cuentos que de descuentos”, ironizó.

Asimismo, denunció que “estas empresas engordan los paquetes de viajes para luego rebajarlos, con lo que ponen un precio mucho mayor del valor real del mismo para luego poder argumentar que han realizado un gran descuento”. Por ello, insistió, “cuando una agencia te haga un descuento, nunca sabrás si el precio que te está cobrando es realmente una oferta”.

“Estos engaños se están dando en todo el territorio español”, denunció, y añadió que “por ello hemos iniciado una campaña para dar a conocer a los usuarios estas tácticas publicitarias”. La iniciativa de Feava –federación que agrupa a más de 400 agencias de viajes de pequeño y mediano tamaño, así como a sus respectivas oficinas en la comunidad andaluza– consiste en la edición de carteles que se repartirán por todo el territorio español y que quedarán expuestos en las agencias de viajes de la Federación y en todas las que así lo soliciten.

En este sentido, Távora sostuvo que en Sevilla ya se han repartido un total de 200 carteles informativos, apuntando que próximamente estarán expuestos también en Córdoba y posteriormente diversificados por todo el territorio español.

Igualmente, indicó que “estamos pensando desde la Federación andaluza qué otras medidas podemos tomar para defendernos de estos fraudes, que afectan al profesional del sector, con lo que posiblemente se haga un requerimiento desde la Federación Española a muchas agencias “recordándoles que existe una normativa legal sobre descuentos, que hay que cumplir”.

A este respecto, señaló que “los viajes no se pueden comprar por su precio sino por su contenido y que los empresarios estamos para ofrecer a los clientes servicios y calidad a su justo precio y no para cometer engaños”, recordando que “cuando acaba la temporada de verano la gran mayoría de las reclamaciones que nos llegan corresponden a estas grandes empresas que anuncian los enormes descuentos o engañabobos”, apostilló.

LA UCA TAMBIEN DENUNCIA

Por último, Tavóra mostró su apoyó a la denuncia realizada por la Unión de Consumidores de Andalucía (UCA/UCE), en la que se advierte de que “los incumplimientos más generalizados en este tipo de publicidad son los precios erróneos, la limitación de la oferta o que las condiciones del contrato no estén expuestas en el anuncio”.

En esta línea, la UCA indicó que “la publicidad engañosa es el arma más utilizada por las agencias de viajes para captar clientes”, por lo que apuntó la necesidad de “asegurarse de que los servicios se contratan con una empresa autorizada, de comprobar que el servicio corresponde con la publicidad ofertada y de solicitar la documentación acreditativa de lo que se ha contratado”, concluyó.